“科龙”冰箱配件何时能到货

【来源：沈阳日报】　　本报讯花4000多元买的大冰箱，在炎炎酷暑里却因一个叫“加热丝”的配件无货而不能使用。一个多月来，消费者祁女士全家人提起这事就犯愁。7月20日，她向记者讲述了这件闹心事。
5年前祁女士家花4000多元买了一台广东产的“科龙” BCD－260W／HD型冰箱。

今年6月10日天气开始热起来，这台冰箱突然不工作了，祁女士马上拨通了“科龙”在沈的服务电话。来了一位维修人员收费检查后确定说，是一个叫“加热丝”的小配件坏了。祁女士忙说：“花钱买也行，只要冰箱能用就行”。来人说这件缺货，得等1个月。无奈祁女士一家人苦捱到7月10日后，又多次打电话催问，这回对方说厂家已不产这个型号产品，也没有配件了，要用上“加热丝”不知道啥时候。闻听此话，祁女士一家人又急又气。
记者拨通了“科龙”在沈的维修部电话，一位李姓负责人的态度倒很好，他对记者说，此事属实。国家规定冰箱使用年限12年以上，产品停产也得保证配件供应，我们正在与外地维修部联系这种配件……看来，祁女士一家还得再苦捱下去。（吴宏）