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保养常识

进门前说免费 加雪种收高价 骗局!

掌握全套客户资料,冒充空调厂家维修人员设局
本报讯 记者许悦、实习生江微报道:广州读者黄女士近日致电本报,称一伙冒充空调公司者借免费检测之名到她家,检测之后却说要加雪种,并收了高价雪种费。 
黄女士说,几天前她接到一个自称科龙空调公司的人打来的电话,在报出了一大串黄女士购空调时登记的姓名、地址、电话、购机时间与地点后,告诉她公司现正为老客户免费检测空调,黄女士毫不怀疑地答应了。半小时后,几个身穿印有科龙公司标志的工作服、胸前佩戴工作证的人上门来动手检测,茶都不喝一口,一派大公司规范的作风。检测完后他们说:“雪种少了,最好加一加,每升40元。”黄女士不知有诈,他们便为空调加了4.5升雪种并收费180元。收费后他们还给黄女士写下收据,上面签章为科龙华宝维修中心,“以后每年我们都会上门为您免费检测一次”。 
如果不是有人告诉黄女士180元加雪种太贵了,这个骗局也不会被揭穿。当黄女士致电科龙总部投诉收费太贵时才被告知:“我们从没派人上门为客户检测,可能是有员工离开时带走了客户的详细资料。”黄女士又按照骗子公司留下的收据上的电话打了过去,对方坚称自己为科龙公司分部,地址在江燕路6号。之后黄女士跟同为科龙用户的朋友说起此事,“他们竟也收到过冒牌维修处的电话”。 
昨天记者按照黄女士提供的电话致电该冒牌维修处,一女士一再表示:“我们是科龙空调维修处,是科龙公司众多分部之一。”记者佯称被他们刚加了雪种的空调出了问题,该女士说:“我可以马上派师傅过去维修,不再收钱。” 
科龙空调维修中心帅工程师告诉记者:“科龙公司在广州只有一个维修中心,下面有100多个网点,在江燕路有一个,但不在6号。区别正规或冒牌维修处的办法很简单———我们从来就没有上门免费检测这项服务,只有在用户反映空调出了问题后,我们才会上门检测。之前我们也接到过用户类似的投诉,最近这种冒牌维修处又再出现,我们正在调查。” 

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