科龙空调维修后太吵 顾客想换售后不肯

“空调修了一次后还是有噪音，商家竟然一走了之。”21日，市民熊先生向本报投诉，称科龙空调南昌售后部对消费者不负责任。
熊先生告诉记者，他今年2月份花一千八百多元购买了一台科龙空调，在5月份使用时就会发出很大的“嗡嗡”声，他找来科龙空调南昌售后部的维修人员，结果修理工把空调主板拆走二十多天后才重新装好。今年6月份，熊先生再次开启空调时，竟然有很大的摩擦声，他再次找来科龙空调南昌售后部门的维修人员，这次维修工检查后发现是空调内的风扇有问题，称可以换风扇。可熊先生经过两次噪音的“袭击”后只想换个新机了，但售后部门却不同意，就这样，一直拖到现在都没有解决。
随后，记者拨打科龙空调全国售后服务热线，工号为146的接线员告诉记者，熊先生家空调发出的声音经过检测为19分贝，在国家规定范围内，而熊先生又过了换机期，按规定是15天之内可免费换机。经记者再三协调下，科龙空调销售方承诺可以为熊先生换新机。